Proteger su información personal es nuestra prioridad, este Aviso de Prácticas de Privacidad («Aviso») es adicional y no reemplaza la Política de Privacidad de EYEWIZ 2020 SA CORP. Los términos definidos en el presente documento tendrán el mismo significado que se define en la Política de privacidad.
Este Aviso describe cómo nosotros, EYEWIZ 2020 SA CORP (la «Compañía», «nuestro», «nosotros» o «nos»), podemos usar y divulgar cierta información médica sobre usted, y cómo puede obtener acceso a esta información. Cualquier información relacionada con anteojos, prescripción o la prestación de servicios de atención oftalmológica, identificada con una persona que es objeto de dichos servicios de atención oftalmológica y considerada en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 («HIPAA») como Información de Salud Personal («PHI»). Por lo tanto, a pesar de que operamos una plataforma de comercio electrónico y no se nos considera una entidad cubierta por la HIPAA, nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la seguridad de su PHI, por lo que optamos por adoptar las estrictas Reglas de la HIPAA para mantener la PHI, como se detalla más adelante en este Aviso. Este Aviso también describe sus derechos con respecto a su PHI.
Los clientes que accedan a nuestro sitio web en su calidad de asegurados o miembros cubiertos de un plan de salud u otro plan de beneficios («Miembro cubierto») también están sujetos a ciertas reglas y regulaciones de HIPAA.
1. USOS Y DIVULGACIONES DE LA PHI QUE NO REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN
Tratamiento: Podemos usar y divulgar su PHI confines de tratamiento, podemos compartir la PHI con médicos, optometristas y otro personal involucrado en su atención médica. Esto ayuda a coordinar su atención y a asegurarse de que todas las personas involucradas en su atención tengan la información que necesitan sobre usted para satisfacer sus necesidades de atención médica.
Información sobre la vista y la prescripción: Al comprar lentes de contacto, es posible que solicitemos información sobre su historial médico, la vista y las recetas proporcionadas por un médico u optometrista para completar la transacción y proporcionarle los productos que compró. Además, podemos usar su información de la vista y de la prescripción para comunicarnos con su médico con el fin de solicitar que su médico nos proporcione una copia de su receta. Al proporcionar su visión y la información de prescripción, usted acepta y nos autoriza a hacerlo.
Pago: Podemos usar y divulgar su PHI para que nosotros, o los proveedores de atención médica, podamos facturarle y cobrarle a usted, a su compañía de seguros o a un tercero que nos ayude a enviar facturas y cobrar los montos adeudados. Por ejemplo, podemos comunicarnos con su aseguradora u otro pagador de atención médica para determinar si pagará los productos y servicios de atención médica que necesita y para determinar el monto de su copago. La información que aparece en la factura o que la acompaña puede incluir información que lo identifique, así como información sobre los servicios o productos que se le proporcionaron. También podemos divulgar su PHI a otros proveedores de atención médica o entidades cubiertas con las que esté asociado, que pueden necesitarla para sus actividades de pago relacionadas con su compromiso con usted.
Operaciones de atención médica: Podemos usar y divulgar su PHI para mejorar nuestros servicios, para mejorar nuestro sitio web, para actividades de marketing permitidas por HIPAA (como publicidad personalizada basada en sus compras anteriores) y asegurarnos de que reciba un servicio al cliente de calidad, evaluación de desempeño y otros fines de gestión comercial interna. Podemos usar su PHI para crear datos anonimizados, que se despojan de sus datos identificables y ya no lo identifican.
Socios comerciales: Podemos contratar a terceros para que nos presten ciertos servicios, como servicios de facturación, servicios de copia o servicios de consultoría. Es posible que estos Proveedores de Servicios Externos, denominados Socios Comerciales y/o Subcontratistas de Socios Comerciales, necesiten acceder a su PHI para prestarnos servicios y, en tal caso, haremos todo lo posible para asegurarnos de que estén obligados por contrato y ley a proteger su PHI y solo la usen y divulguen según sea necesario para realizar sus servicios para nosotros.
Miembros de la familia: Podemos divulgar su PHI a un miembro de la familia, otro pariente, amigo u otra persona identificada por usted, que esté involucrada en su atención médica o en el pago de su atención, siempre que esté de acuerdo con esta divulgación, haya tenido la oportunidad de objetar y no lo haya hecho, o que deduzcamos de las circunstancias a nuestro juicio profesional que la divulgación es apropiada.
Nuevos pedidos: Para enviarle recordatorios de nuevos pedidos (por ejemplo, nuevos pedidos de lentes de contacto), como se describe en la Política de privacidad.
Según lo exija la ley: Divulgaremos su PHI cuando así lo exija la ley federal, estatal o local.
Seguridad, gestión de la calidad, salud pública y FDA: Podemos divulgar su PHI a las autoridades pertinentes para prevenir o controlar retiros del mercado, reparaciones o reemplazos de productos.
Actividades de supervisión de la salud: Podemos divulgar su PHI para actividades de supervisión legalmente autorizadas, como auditorías, investigaciones, inspecciones y credenciales.
2. Y DIVULGACIONES DE PHI QUE REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN
Para comunicarnos con usted acerca de productos y servicios relacionados con la salud: Podemos usar o divulgar su PHI para comunicarnos con usted con respecto a su atención y asuntos relacionados. Por ejemplo, podemos usar o divulgar su PHI para proporcionar recordatorios, recordatorios de que su receta necesita ser renovada o que necesita volver a pedir lentes. Proporcionamos estos servicios a través de mensajes de texto o correo electrónico y únicamente sujetos a su consentimiento y aprobación. Puede retirar su consentimiento y optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Marketing: Con su autorización, podemos usar o divulgar su PHI con fines de marketing.
3. USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS CON RESPECTO A SU PHI
Acceder a la PHI y recibir una copia: Usted tiene derecho a revisar u obtener copias de su PHI e información relacionada con la salud, con excepciones limitadas. Puede solicitar que le proporcionemos copias en un formato que no sea fotocopias. Utilizaremos el formato que solicite, a menos que no podamos hacerlo en la práctica. Por favor, haga dicha solicitud por escrito. Puede obtener una copia impresa en el sitio donde obtiene nuestros servicios de atención médica o comunicándose con . Tiene derecho a solicitar una copia de su información en formato electrónico y a indicarnos que transmitamos una copia de su información a un tercero designado por usted.
Comunicación alternativa: Tiene derecho a solicitar por escrito que nos comuniquemos con usted acerca de su PHI por medios alternativos o en ubicaciones alternativas. Su solicitud debe especificar el medio o la ubicación alternativos y proporcionar una explicación satisfactoria de cómo se manejarán los pagos bajo el medio o la ubicación alternativos que solicita.
Restringir los usos y divulgaciones de la PHI: Usted tiene derecho a solicitar restricciones adicionales sobre nuestro uso o divulgación de su PHI. No estamos obligados a aceptar estas restricciones adicionales, excepto en el caso de que la divulgación sea a un plan de salud con el fin de llevar a cabo operaciones de pago o atención médica, o de otra manera requerida por la ley. Tenga en cuenta que no divulgaremos su información de salud a un plan de salud con fines de pago u operaciones de atención médica cuando la información se relacione únicamente con un servicio o producto por el cual pagó de su bolsillo en su totalidad.
Enmienda de la PHI: Si cree que la PHI que mantenemos sobre usted está incompleta o es incorrecta, puede solicitar que la modifiquemos. Su solicitud debe ser por escrito y debe explicar por qué se debe modificar la información. Podemos denegar su solicitud bajo ciertas circunstancias. Puede obtener un formulario para solicitar una enmienda a su información de salud utilizando la información de contacto que se indica al final de este Aviso.
Contabilidad de las divulgaciones de PHI: Usted tiene derecho a recibir una lista de los casos en los que divulgamos su PHI para fines distintos al tratamiento, el pago, las operaciones de atención médica, cuando haya proporcionado una autorización y ciertas otras actividades, durante los últimos 6 años (o un período más corto si nuestra relación con usted ha existido durante menos de 6 años). Si solicita este informe más de una vez en un período de 12 meses, es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en el costo por responder a estas solicitudes adicionales.
Notificación de violación de PHI: Si nos damos cuenta de que su PHI ha sido violada y la privacidad o seguridad de la información se ha visto comprometida, usted tiene derecho a ser notificado de la violación sin demora injustificada y en ningún caso después de que descubramos la violación.
Para ejercer cualquier derecho o solicitud relacionada con su PHI, comuníquese con nosotros a .
4. RECLAMACIONES Y CONTACTO
Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre este Aviso o si cree que hemos violado sus derechos, puede presentar una queja poniéndose en contacto con nosotros en .
También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/ . Una queja debe hacerse por escrito y no afectará de ninguna manera la calidad de la atención que le brindamos.
5. CAMBIOS A ESTE AVISO
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso y de hacer que el Aviso revisado entre en vigencia para la PHI que ya mantenemos o recibimos en el futuro. Publicaremos una copia del Aviso actual aquí.
