Última actualización: 27 de octubre de 2023
EYEWIZ 2020 SA CORP (la “Empresa”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”), proporciona a sus clientes y clientes potenciales (“Cliente”, “usted” o “su”) este sitio web de comercio electrónico (“Sitio web”), a través del cual proporcionamos ofertas personalizadas para productos de cuidado de la vista y gafas y servicios asociados (“Servicios”).
Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), incluida la Política de Cookies, forma parte integral de nuestros Términos de Uso.
Dado que estamos comprometidos a proteger sus derechos a la privacidad, esta Política de privacidad explica con más detalle cómo protegemos la información que recopilamos o a la que podemos tener acceso, a través de su uso de nuestro sitio web, los Servicios o de otro modo a través de campañas de marketing, cómo se puede usar o compartir dicha información con otros, y cómo puede ejercer sus derechos relacionados con su información personal. según lo exijan las leyes aplicables.
LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE ACCEDER Y UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB O SERVICIOS. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB O SERVICIOS, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando, a nuestra entera discreción. La versión más reciente de esta Política de Privacidad siempre se publicará en el Sitio Web y la fecha de actualización se reflejará en el encabezado “Última actualización”. Le notificaremos si estos cambios son sustanciales y, cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para dichos cambios. Cualquier modificación de la Política de Privacidad entrará en vigor inmediatamente, a menos que notifiquemos lo contrario.
No está obligado a proporcionarnos ninguna información personal. Sin embargo, dependiendo del Servicio utilizado, ciertas funciones requerirán el procesamiento de Información Personal o Información Confidencial.
“Información personal“: es información de identificación individual, es decir, información que identifica a una persona o que puede, con esfuerzos razonables o junto con información adicional a la que tenemos acceso, permitir la identificación de una persona, donde la identificación de una persona también incluye la asociación de dicha persona con un identificador persistente, como un nombre, un número de identificación, un identificador de cookie persistente, etc.
“Información no personal“: es información que no identifica personalmente a una persona e incluye información técnica como el tipo de dispositivo, la marca de tiempo o cualquier información personal que haya sido anonimizada o agregada, siempre que dicha información ya no se pueda utilizar para identificar a una persona física específica. Para evitar dudas, cualquier información no personal conectada o vinculada a la información personal se considerará información personal si dicha conexión o vínculo existe e identifica a una persona física.
“Información personal de salud” o “PHI”: significa cualquier información relacionada con anteojos, prescripción o la prestación de servicios de atención oftalmológica, identificada con una persona que es objeto de dichos servicios de atención oftalmológica y considerada bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”) como información médica personal (“PHI”). El sitio web es, en esencia, una plataforma de comercio electrónico para consumidores, que no está sujeta a HIPAA, sin embargo, nos tomamos muy en serio la confidencialidad de su PHI, por lo que elegimos adoptar las estrictas reglas de HIPAA para mantener la PHI, como se detalla en el Aviso de prácticas de privacidad.
También podemos usar o divulgar a terceros información agregada o anonimizada (“Datos anonimizados”) y no limitamos a nuestros proveedores externos a usar, vender, licenciar, distribuir o divulgar datos anonimizados.
La siguiente explicación detalla los tipos de información que recopilamos, accedemos, compartimos o usamos, y el propósito del procesamiento de dicha información:
Comunicaciones de contacto:
Pago y registro de cuenta:
Envío, entrega, franqueo, facturación y otra información utilizada para realizar transacciones y entregas a través de la Plataforma y, cuando corresponda, información requerida para despachar la aduana (como número de identificación fiscal u otros números de identificación).
Además, si elige registrarse y crear una cuenta, durante el proceso de registro se le pedirá que cree una contraseña. Esta información también se procesará cuando inicie sesión, mantenga sus credenciales seguras y confidenciales.
Utilizamos dicha información para crear y designar su cuenta, autenticar y validar el acceso, habilitar el inicio de sesión, el acceso y el uso de su cuenta, así como para enviarle la información necesaria relacionada con nuestro compromiso (por ejemplo, enviarle un mensaje de bienvenida, notificarle sobre cualquier actualización de sus pedidos, enviar facturas aplicables, etc.).
Al registrarse o proporcionarnos su dirección de correo electrónico o cualquier otra información de contacto, usted acepta que podemos comunicarnos con usted con el fin de informarle sobre nuestros Servicios que puedan interesarle y enviarle otro material de marketing. Puede darse de baja enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: o pulsando el botón “Cancelar suscripción” que figura en las comunicaciones promocionales que reciba.
Tenga en cuenta que, si también podemos comunicarnos con usted con información esencial sobre su uso e interacción con nuestros Servicios, no podrá optar por no recibir dichos mensajes de servicio.
Utilizamos la información de la transacción para perfilarlo y su preferencia para poder ofrecerle artículos que creemos que le gustarán.
Pago:
Datos de uso:
Procesamos su información para nuestros intereses legítimos mientras aplicamos las medidas de seguridad adecuadas que protegen su privacidad. Nuestros intereses legítimos pueden abarcar cosas como detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, el abuso, la seguridad, la usabilidad, la funcionalidad o los problemas técnicos con nuestros servicios, la protección contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro sitio web, los usuarios o el público según lo exija o permita la ley; hacer cumplir las reclamaciones legales, incluida la investigación de posibles violaciones de esta Política de privacidad; o cumplir y/o cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes, reglamentos, directrices, estándares de la industria y requisitos contractuales aplicables, procesos legales, citaciones o solicitudes gubernamentales; y de acuerdo con nuestros Términos de Servicio (“Interés Legítimo“).
Publicidad y Marketing:
Utilizamos herramientas de terceros que enriquecen los datos que tenemos y agregan datos de perfiles, perspectivas, incluidos datos demográficos, información de contacto e información puesta a disposición del público, como información de agencias de crédito en la medida en que lo permita la ley aplicable.
Además, utilizamos su información de comportamiento en línea para comercializar nuestro sitio web y servicios: enviarle un correo electrónico para recordarle que no ha completado su pedido de artículos que ha agregado a su carrito, crear un perfil sobre usted para presentarle ofertas que se adaptan a sus preferencias, proporcionarle ofertas que creemos que podrían interesarle de acuerdo con una oferta que haya canjeado anteriormente, etc.
En la medida en que la ley aplicable nos lo permita, mostrarle o enviarle material de marketing y publicidad y contenido general y personalizado, y realizar un seguimiento y analizar la eficacia y relevancia de dicho material.
Es posible que le pidamos su consentimiento para enviarle nuestras ofertas y comunicaciones de marketing.
Información analítica y seguimiento:
Utilizamos una herramienta de análisis de sitios web que proporciona reproducción de sesiones, mapas de calor, embudos, análisis de formularios, campañas de comentarios y características y funcionalidades similares. Estas herramientas de reproducción de sesión pueden registrar sus clics, movimientos del mouse, desplazamiento, rellenos de formularios (pulsaciones de teclas) en campos no excluidos, páginas visitadas y contenido, tiempo en el sitio, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (por ejemplo, computadora de escritorio/tableta/teléfono), resolución de pantalla, tipo de visitante (primera vez/regresa), dirección IP anónima, ubicación (ciudad/país), idioma y metadatos similares. Esta herramienta no recopila información en páginas donde no está instalada, ni rastrea ni recopila información fuera de su navegador web.
Además, las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes y cookies) se pueden utilizar para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de nuestro sitio web o las acciones realizadas por los destinatarios de correo electrónico.
Utilizamos la información y las herramientas para, por ejemplo, identificar y reparar errores técnicos, como enlaces rotos que obstaculizan la funcionalidad del sitio web, y ayudarnos a reconstruir la experiencia del usuario para comprender mejor, por ejemplo, dónde los usuarios pueden encontrar frustración o impedimentos para usar el sitio web u otro sitio web.
Utilizamos este software de análisis basado en la web porque nos proporciona una herramienta para rastrear el comportamiento en línea de los visitantes mientras están en el sitio web y nos permite reproducir sus acciones. Esta herramienta nos brinda la oportunidad de mejorar el sitio web y, a su vez, brindarle también una experiencia en línea mejorada. Obtenemos información sobre cómo usted y otros visitantes utilizan el sitio web; Por ejemplo, si puede localizar fácilmente ciertas páginas o si se necesitan varios clics para llegar a esas páginas. Y lo que es más importante, permítanos ofrecerle una experiencia de compra electrónica más fluida y centrada en el cliente mientras está en el sitio web y en otros sitios web.
Medir el éxito de nuestros esfuerzos de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los servicios y las tasas de respuesta.
Revisión y comentarios:
Interacción en las redes sociales:
Inscripción al boletín:
Servicios de Marketing Móvil:
Puede optar por no recibir dichos mensajes de texto recurrentes en cualquier momento respondiendo al mensaje de texto que le enviamos, haciendo clic en el enlace del mensaje de texto o de otro modo, lo que esté disponible para usted. Una vez que haya optado por no participar, es posible que reciba un SMS, un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico confirmando que se ha dado de baja con éxito. Después de eso, no recibirá más mensajes para este sistema a menos que se inscriba nuevamente.
Tenga en cuenta que, incluso si optó por no recibir nuestros mensajes de texto, aún podemos comunicarnos con usted con fines transaccionales o informativos (por ejemplo, servicio al cliente, información de productos, etc.).
Información y permisos del dispositivo:
Cuando utilice nuestra aplicación móvil, solicitaremos los siguientes permisos: GPS, cámara, fotos, señales Bluetooth e información sobre el acceso a Wi-Fi cercano (“Permisos de la aplicación”).
Para acceder a estos permisos de la aplicación, deberá habilitarlos de forma activa y explícita a través del permiso en la aplicación o la configuración móvil, puede deshabilitar los permisos de la aplicación en cualquier momento, sin embargo, tenga en cuenta que, según el permiso de la aplicación, deshabilite una función, o es posible que todas las funciones no funcionen correctamente.
Tenga en cuenta que la operación de procesamiento real para cada propósito de uso detallado en la explicación anterior puede diferir. Dicha operación de tratamiento suele incluir un conjunto de operaciones realizadas por medios automatizados, como la recogida, el almacenamiento, la utilización, la divulgación por transmisión, la supresión o la destrucción.
Además, podemos utilizar cierta información personal para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, fraude, apropiación indebida, infracciones, robos de identidad y cualquier otro uso indebido de nuestros servicios y para hacer cumplir nuestros términos de uso y otras políticas, así como para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos y sitio web, y para tomar precauciones contra la responsabilidad legal.
Para proporcionar la posibilidad de probarse “virtualmente” ciertas monturas disponibles en el sitio web, utilizamos una herramienta de prueba virtual (“Herramienta VTO”). La Compañía, puede recopilar o utilizar datos de imágenes faciales, que potencialmente pueden considerarse de naturaleza biométrica, aunque no se utilicen con fines de identificación (“Datos de entrada de VTO”), con el fin de facilitar su uso de la Herramienta de VTO, incluido proporcionarle la experiencia de prueba virtual e información personalizada, así como para mejorar nuestro sitio web y servicios. incluido nuestro modelo de predicción y recomendaciones de gafas, que incluye, entre otros, lo siguiente:
Todos los datos de entrada de VTO que se recopilen, almacenen o utilicen se utilizarán únicamente para estos fines. En caso de que la Compañía comience a recopilar Datos de entrada de VTO para cualquier propósito adicional, actualizaremos esta Política.
Divulgación
EYEWIZ 2020 SA CORP no divulgará, volverá a divulgar ni difundirá ningún dato de entrada de VTO a ningún tercero sin o a menos que:
Todos los datos de entrada de VTO recopilados se destruirán permanentemente dentro de un año después de la fecha en que se recopilaron dichos datos. Sus fotografías cargadas a través del uso de la Herramienta VTO pueden almacenarse para su conveniencia o su uso futuro de la Herramienta VTO si creó una Cuenta o utilizó mensajes de correo electrónico asociados para transmitir sus fotografías electrónicamente. Dichas fotografías serán destruidas permanentemente en el plazo de un año a partir de la fecha en que dichas fotografías se almacenan inicialmente. También puede eliminar las fotografías cargadas de su cuenta en cualquier momento. No recopilamos ningún dato de entrada de VTO u otros datos que puedan considerarse de naturaleza biométrica según las leyes aplicables de sus fotografías cargadas y no utilizamos sus fotografías cargadas con fines de identificación.
Utilizamos un estándar de cuidado razonable para almacenar, transmitir y proteger de la divulgación cualquier dato de entrada de VTO recopilado, como se detalla en la Sección 8 de Seguridad de la Información a continuación. Dicho almacenamiento, transmisión y protección contra la divulgación se realiza de una manera que no es menos onerosa que la forma en que almacenamos, transmitimos y protegemos de la divulgación otras formas de información confidencial y sensible.
Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros y nuestro sitio web, podemos recopilar información personal de la siguiente manera:
Utilizamos “cookies” y tecnologías de seguimiento similares, como kits de desarrollo de software (“SDK”) cuando accede, interactúa o utiliza nuestro sitio web. El uso de cookies es una práctica estándar en toda la industria. Una “cookie” es una pequeña pieza de información que un sitio web asigna y almacena en su computadora mientras está viendo un sitio web. Las cookies se pueden utilizar para varios propósitos, incluido permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, permitir la activación automática de ciertas funciones (por ejemplo, carrito de compras), con fines estadísticos, así como con fines publicitarios. Puede encontrar más información sobre las cookies aquí: https://allaboutcookies.org. Nuestra Política de cookies, disponible Aquí, detalla las tecnologías de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.
Podemos compartir su información personal con terceros (o permitirle el acceso a ella) solo de las siguientes maneras y circunstancias:
A excepción de lo específicamente detallado anteriormente, conservamos la información personal que recopilamos mientras siga siendo necesaria para los fines establecidos anteriormente, todo de acuerdo con las leyes aplicables, o hasta que la persona exprese su preferencia por no participar.
En determinadas circunstancias, conservaremos su información personal durante períodos de tiempo más largos y, principalmente:
Proteger su información personal, incluida su PHI, es de alta prioridad. Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad. Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que cumplen con las leyes aplicables y los estándares de la industria, como encriptación, restricciones y permisos de acceso, etc.
Tenga en cuenta que no podemos ser responsables del acceso no autorizado o no intencionado fuera de nuestro control, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que siempre podremos evitar dicho acceso. Póngase en contacto con nosotros en: , si cree que su privacidad no se ha tratado adecuadamente, de una manera que infringe nuestra Política de privacidad, o si tiene conocimiento del intento de un tercero de obtener acceso no autorizado a su información personal. Haremos un esfuerzo razonable para notificarle a usted y a las autoridades correspondientes (si así lo exige la ley aplicable) si descubrimos un incidente de seguridad relacionado con su información personal.
Mantenemos la información personal que recopilamos de usted en entornos seguros de almacenamiento en la nube proporcionados por proveedores de nube de terceros en los Estados Unidos. Sin embargo, dicha información será mantenida y procesada por nosotros y nuestros afiliados y proveedores de servicios autorizados que se encuentran en varios lugares del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos y en nuestras instalaciones.
Para acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, debe ser mayor de dieciocho (18) años. Por lo tanto, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de dieciocho (18) años y no deseamos hacerlo. Cualquier compra de productos a través de nuestro Sitio Web que esté destinada a un niño menor de dieciocho (18) años, debe ser realizada por su tutor legal dentro de la cuenta de dicho tutor legal, y sin proporcionarnos ninguna información personal de dicho niño. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento para que podamos verificar que los menores de dieciocho (18) años no están utilizando los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de dieciocho (18) años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que podríamos tener dicha información, póngase en contacto con nosotros en .
Reconocemos que diferentes personas tienen diferentes preocupaciones y preferencias de privacidad. Nuestro objetivo es tener claro qué información recopilamos para que pueda tomar decisiones significativas sobre cómo se utiliza. Le permitimos ejercer ciertas opciones, derechos y controles en relación con su información personal. Dependiendo de su relación con nosotros, su jurisdicción y las leyes de protección de datos aplicables que se le apliquen, tiene derecho a controlar y solicitar que se ejecuten ciertas limitaciones o derechos.
En la siguiente tabla, puede revisar cómo los Consumidores pueden ejercer sus derechos y apelar dicha decisión, o si EYEWIZ 2020 SA CORP vende o compartió los datos personales y cómo optar por no participar.
A continuación, proporcionaremos especificaciones de jurisdicción sobre cómo y si los derechos a continuación se aplican a usted, según su residencia y cómo ejercer sus derechos. Además de su derecho sujeto a las leyes estatales, si procesamos PHI, usted tiene derechos adicionales en virtud de HIPAA que se detallan aquí.
Esta sección se aplica solo a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) vigente en noviembre de 2020 y modificada por la CPRA, en vigencia a partir del 1 de enero de 2023.
Consulte el Aviso de Privacidad de la CCPA disponible Aquí, que revela las categorías de información personal recopilada, el propósito del procesamiento, la fuente, las categorías de destinatarios con los que se comparte la información personal con fines comerciales, si la información personal es única o compartida, el período de retención y cómo ejercer sus derechos como residente de California.
La información que recopilamos en relación con nuestra herramienta Virtual Try-On puede constituir información biométrica según la CCPA. Para obtener más información sobre nuestra recopilación y procesamiento de información que puede constituir información biométrica, datos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual, haga clic aquí.
Esta sección se aplica a los residentes de Colorado que actúan solo como un contexto individual o familiar (y no en un contexto comercial o de empleo, como solicitante de empleo o como beneficiario de alguien que actúa en un contexto de empleo). De conformidad con la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), consulte a continuación la divulgación de las categorías de datos personales que se recopilan o procesan, los propósitos, cómo los consumidores pueden ejercer sus derechos y apelar dicha decisión, las categorías de terceros que el controlador comparte o vende los datos personales o vende los datos personales para publicidad y cómo optar por no participar.
En virtud de la CPA, EYEWIZ 2020 SA CORP debe proporcionar un aviso de privacidad que identifique las categorías de datos personales que se recopilan o procesan, los fines, cómo los consumidores pueden ejercer sus derechos y apelar dicha decisión, las categorías de terceros que el controlador comparte o vende los datos personales o vende los datos personales con fines publicitarios y cómo optar por no participar.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan, y los fines para los que se procesan, almacenan o utilizan los Datos personales. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” se detallan y divulgan las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11 “SUS DERECHOS” detalla y divulga sus derechos y Datos personales compartidos o vendidos para publicidad dirigida.
Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud para conocer o eliminar sus Datos personales. Si la solicitud es presentada por alguien que no sea usted, se requerirá una prueba de autorización (como un poder notarial o documentos testamentarios).
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una Solicitud de consumidor verificable (no más de dos veces en un período de doce meses). Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y siempre que la notificación al consumidor de la extensión se realice dentro de los primeros 45 días. Si nos negamos a responder a una solicitud, puede apelar nuestra decisión dentro de un período de tiempo razonable poniéndose en contacto con nosotros en y especificando que desea apelar. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede presentar una queja de la siguiente manera: Colorado AG en https://coag.gov/file-complaint/.
Si tiene una cuenta con nosotros, podemos enviarle nuestra respuesta por escrito a esa cuenta o por correo electrónico a nuestra entera discreción. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. No es necesario crear una cuenta para enviar una solicitud. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
En virtud de la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, Ley Pública n.º 22-14 (la “CDPA”), si usted es residente de Connecticut, actúa en un contexto individual o doméstico (y no en un contexto comercial o laboral o como representante de una empresa, una organización sin fines de lucro o una entidad gubernamental), sus derechos con respecto a sus datos personales se describen a continuación.
En virtud de la CDPA, EYEWIZ 2020 SA CORP está obligado a proporcionarle un aviso de privacidad claro y accesible que incluya las categorías de datos personales tratados, la finalidad del tratamiento, las instrucciones para ejercer los derechos del consumidor y apelar las decisiones, las categorías de datos personales compartidos con terceros, las categorías de terceros con los que se comparten los datos y cualquier venta de datos o publicidad dirigida.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan, y los fines para los que se procesan, almacenan o utilizan los Datos personales. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” se detallan y divulgan las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11 “SUS DERECHOS” detalla y divulga sus derechos y Datos personales compartidos o vendidos para publicidad dirigida. Tenga en cuenta que, según la CDPA, el consentimiento se puede retirar dentro de los 15 días posteriores a la notificación en cualquier momento.
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción. El plazo de respuesta podrá ampliarse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, y le informamos de dicha prórroga dentro del plazo de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.
Si nos negamos a dar curso a su solicitud, le informaremos de ello sin demora indebida, en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud. La notificación incluirá una justificación para negarse a tomar medidas e instrucciones sobre cómo puede apelar. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede presentar una queja ante el Fiscal General de Connecticut en el enlace: https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/ o (860) 808-5318.
Le proporcionaremos información en respuesta a su solicitud de forma gratuita, hasta dos veces al año, a menos que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas. Si no podemos autenticar su solicitud utilizando esfuerzos comercialmente razonables, podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para autenticarlo a usted y a su solicitud. Si no podemos autenticarlo a usted y a su solicitud, no podremos conceder su solicitud.
En virtud de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, en su versión modificada (“VCDPA”), si usted es residente de Virginia y actúa en un contexto individual o doméstico (y no en un contexto laboral o comercial), tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos personales.
La VCDPA requiere que EYEWIZ 2020 SA CORP divulgue las categorías de datos personales procesados, el propósito del procesamiento, cómo puede ejercer sus derechos, incluida la forma en que puede apelar nuestra decisión con respecto a la solicitud del consumidor, las categorías de datos personales compartidos con terceros y con quién, y EYEWIZ 2020 SA CORP vende datos personales a terceros o procesa datos personales para publicidad dirigida.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan, y los fines para los que se procesan, almacenan o utilizan los Datos personales. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” se detallan y divulgan las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11 “SUS DERECHOS” detalla y divulga sus derechos y Datos personales compartidos o vendidos para publicidad dirigida.
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una Solicitud de consumidor verificable (no más de dos veces en un período de doce meses). Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y siempre que la notificación al consumidor de la extensión se realice dentro de los primeros 45 días. Si nos negamos a responder a una solicitud, puede apelar nuestra decisión dentro de un período de tiempo razonable poniéndose en contacto con nosotros en y especificando que desea apelar. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si la apelación es denegada, puede presentar una queja ante el Fiscal General de Virginia en https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform.
Si tiene una cuenta con nosotros, podemos enviarle nuestra respuesta por escrito a esa cuenta o por correo electrónico a nuestra entera discreción. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. No es necesario crear una cuenta para enviar una solicitud. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
Le proporcionaremos información en respuesta a su solicitud de forma gratuita, hasta dos veces al año, a menos que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas. Si no podemos autenticar su solicitud utilizando esfuerzos comercialmente razonables, podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para autenticarlo a usted y a su solicitud. Si no podemos autenticarlo a usted y a su solicitud, no podremos conceder su solicitud.
En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”), si usted es residente de Utah y actúa en un contexto individual o doméstico (y no en un contexto comercial o laboral), sus derechos con respecto a sus datos personales se describen a continuación.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan, y los fines para los que se procesan, almacenan o utilizan los Datos personales. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” se detallan y divulgan las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11 “SUS DERECHOS” detalla y divulga sus derechos. Tenga en cuenta que, según la UCPA, nuestras prácticas de intercambio con herramientas analíticas y publicitarias de terceros no se consideran una “venta”.
La ley de Nevada permite a los residentes de Nevada optar por no participar en la venta de ciertos tipos de información personal. Sujeto a varias excepciones, la ley de Nevada define “venta” como el intercambio de ciertos tipos de información personal a cambio de una contraprestación monetaria a otra persona. Actualmente no vendemos información personal tal como se define en la ley de Nevada. Sin embargo, si usted es residente de Nevada, aún puede enviar una solicitud verificada para optar por no participar en las ventas y registrará sus instrucciones y las incorporará en el futuro si nuestra política cambia. Puede enviar solicitudes de exclusión voluntaria a .
Esta Política de Privacidad, su interpretación y cualquier reclamo y disputa relacionada con la misma, se regirán por las leyes del Estado de Delaware y las leyes de los Estados Unidos de América. Todas estas reclamaciones y disputas se presentarán, y por la presente usted acepta que sean litigadas y decididas exclusivamente por un tribunal situado en los Estados Unidos de América. Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, revise estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web. Para cualquier pregunta, consulta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su Información Personal, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad en .
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